Электронный гарантийный талон с QR-кодом для товаров
Бумажный талон теряется вместе с коробкой. Электронный остаётся в чате: срок, товар и магазин под рукой у покупателя — и в базе у продавца.
Почему бумажный талон не работает
Талон теряется вместе с коробкой, а срок помнит только продавец. Покупатель не находит чек, продавец ищет заказ — и оба тратят время на то, что можно было сохранить в чате.
Что такое электронный талон
Это запись, которую получает покупатель после скана: товар, магазин и срок гарантии. Она остаётся в чате и открывается по коду — без бумаги и без поиска чека.
Срок задаёт продавец. Платформа не придумывает гарантию и не заменяет заводскую — она хранит то, что обещал магазин.
Что получает покупатель
- талон в чате и на странице по коду
- напоминание до конца гарантии
- одно место для обращений по товару
- не нужно хранить бумагу и искать чек
Что получает продавец
- меньше вопросов «где чек» и «какой срок»
- повод для скана и контакта с покупателем
- гарантийные обращения в одном месте
- ещё один оффер в библиотеке
Это один из тринадцати офферов
Гарантия — не единственное, что можно напечатать на карточке. В библиотеке ещё инструкция, уход, размер, рецепты, проверка подлинности и комплектации, скидка на следующую покупку, скидка на дополняющий товар, подарок, розыгрыш, напоминание и годовщина.
Оффер выбирается под товар: для корма работает напоминание, для электроники — гарантия, для одежды — размер. Полный список — в базе знаний.
Вопросы, которые задают первыми
Заменяет ли электронный талон бумажный? — Нет, дополняет. Бумажный можно оставить.
Кто устанавливает срок? — Продавец. Платформа хранит срок и показывает его покупателю.
Нужен ли свой сайт? — Нет. Талон открывается в чате и по коду.
Я покупатель, где посмотреть? — В чате магазина или на странице гарантии по коду.
Куда дальше
- Вкладыши с QR-кодом в посылку Как талон попадает к покупателю.
- QR-код на упаковке товара Код, который ведёт в чат магазина.
- Офферы: что обещать покупателю Все тринадцать офферов и когда какой работает.
Не нашли ответа? Напишите на info@qrback.ru — ответим и дополним статью. Реквизиты и почта — на странице контактов.