Забрать можно всегда
Ваши данные — ваши. Выгрузка работает в любой момент и на любом тарифе, в том числе в месяц, когда вы не платите, и пока тариф ещё не выбран: кабинет до выбора открывает только «Тариф» и эту страницу. Неоплата останавливает отправки и создание нового — магазинов, вкладышей, рассылок, — но база и файлы остаются доступны. Ничего из кабинета после скачивания не пропадает.
В каждом файле — только ваши магазины. Данные чужих продавцов туда не попадают ни при каких фильтрах.
Период режет все файлы разом
Сверху экрана стоят два дня — «с» и «по». Они действуют на все шесть файлов сразу: выбрали январь — скачали январь. Пустые поля означают «за всё время».
Покупки режутся по дню покупки, остальные файлы — по дню, когда появилась строка. Период запоминается в адресе страницы: ссылку с ним можно сохранить себе или отправить бухгалтеру, и файлы скачаются за те же дни.
Что в каждом файле
| Файл | Строка — это |
|---|---|
| Покупатели и покупки | покупка П-: покупатель, магазин, товар с артикулом, дата, срок, канал, согласие, переходы |
| Уведомления | одно уведомление: кому, по какой покупке, повод или рассылка, день, дошло ли, был ли переход |
| Рассылки | запущенная вами рассылка: когда, кому, скольким дошло, сколько перешли |
| Клики | переход по кнопке: когда, из какого уведомления, куда вёл |
| Заявки | присланный номер заказа: когда, от кого, магазин, состояние сверки, сумма |
| Обращения | жалоба покупателя: когда, товар, магазин, состояние, когда ответили |
Формат
CSV с разделителем «точка с запятой» — так его открывает Excel на русской раскладке без плясок с импортом. Кодировка UTF-8 с меткой, поэтому кириллица не рассыпается.
Согласие в файле покупателей стоит отдельными колонками: дата согласия и версия текста. Это сделано ради проверяющего: на вопрос «на каком основании вы пишете этому человеку» отвечает строка файла, а не рассказ.