Где заполнять
Содержимое оффера вписывают в двух местах:
- При печати вкладышей. Выбрали оффер — под ним поля того, что ему нужно. Вписанное сохраняется и в следующий раз подставится само.
- В карточке товара, в блоке «Что обещаем». Сверху — то, что уже напечатано на карточках этого товара, и сколько таких карточек: по ним покупатель может попросить содержимое хоть сейчас, поэтому незаполненное здесь выделено и подписано «покупатель попросит и не получит ничего». Остальное свёрнуто в «Можно подготовить заранее»: это не долг, а заготовка к следующей печати. Название открывает страницу оффера у товара — поправить можно без новой партии. Правка действует и на уже напечатанные карточки, кроме обещаний: что обещано покупателю, остаётся у него прежним.
У каждого товара своё
Содержимое хранится за товаром: к кофемашине и к корму оно разное. При печати форма спрашивает его у каждого товара, которому ещё не заполнили; у одного товара поле сразу заполнено тем, что уже есть, — поправить можно прямо тут. Если обещание у всех одинаковое, оставьте включённым флажок «То же самое для всех отмеченных»: форма спросит один раз и запишет каждому. Потом любому товару можно поменять, остальных это не тронет.
Срок гарантии сюда не входит: он задаётся в карточке товара и подставляется в тексты как {гарантия}.
Массовая печать требует такое содержимое у всех отмеченных товаров. Если у кого-то пусто, форма назовёт, у каких именно, а уже вписанное не потеряется.
Срок гарантии — в карточке товара
Гарантию задаёт поле «Гарантия, мес.»: это срок, который даёт ваш магазин. В текстах он подставляется как {гарантия} — и подставляется целой фразой: «до 10.01.2027», если день покупки известен, иначе «12 месяцев с дня покупки». Сам от себя о гарантии никто не пишет: ни бот, ни страница карточки. Что напишете вы, то покупатель и прочитает.
Поле живёт в карточке товара, но видно и там, где вы пишете само обещание: на странице оффера есть блок «Что берём у товара». Значение одно на товар — поправите в любом из двух мест, изменится везде. Пока оно пустое, оффер не сохранится и не напечатается: обещать дату, которой нет, нельзя.
Если вы даёте больше обычного, так и напишите в своём тексте: «Обычно год — у нас два, {гарантия}». Отдельного оффера на продление нет: заводскую гарантию платформа не знает и подтвердить не может.
Что можно указать
Формат выбираете вы сами: у одного оффера содержимое удобнее дать текстом, у другого — готовым PDF или фото. Выбор один на значение: «Что даёте покупателю» есть и в форме печати, и на странице оффера у товара. Пока формат не выбран или значение пустое, оффер в печать не попадёт. Часть офферов платформа выдаёт сама — там заполнять нечего.
Рядом с выбором видно, что бот скажет вокруг вашего значения: текст пишет платформа, а ваше значение встаёт в него или приходит кнопкой. Так видно заранее, что получит покупатель.
- Текст — инструкция, чек-лист, условия скидки и промокод, описание подарка. До 2000 знаков.
- Ссылка — на видео, страницу инструкции, таблицу размеров. Только
https://. Покупатель откроет её кнопкой в боте. Площадки не приветствуют увод покупателя на сторонний ресурс — риск здесь ваш. - PDF — файл до 10 МБ. Покупатель откроет его кнопкой в боте, ссылка на файл не угадывается. Загруженный файл виден строкой: заменить — перетащите новый, убрать — кнопка «Убрать».
- Фото — схема, таблица размеров, комплектация. JPG, PNG или WEBP до 5 МБ. Бот пришлёт его картинкой, страница карточки покажет под текстом.
Всё это заполняется прямо при печати, PDF и фото тоже: у условий магазина — одно значение на все товары, у оффера про товар — у каждого товара, которому его ещё не задали. Поправить потом — в карточке товара, в блоке «Что обещаем».
Формат можно сменить в любой момент: выберите другой и впишите значение. Прежнее не хранится — обещание одно, и покупатель получает то, что выбрано сейчас.
Правка не меняет обещанного
Срок гарантии и условия выгоды (приз розыгрыша, размер скидки, что дают в годовщину) запоминаются в момент покупки. Поставили 12 месяцев, человек отсканировал карточку, потом вы исправили на 6 — тому покупателю бот и страница гарантии по-прежнему скажут 12. Иначе это обман: у него на руках карточка с прежним обещанием, и спорить вам будет нечем.
Новые покупки идут по новому значению.
Справочные тексты — инструкция, уход, размеры, рецепты — живые: исправили опечатку или выпустили новую версию, и её видят все, включая тех, кто купил раньше.
Если стираете содержимое
Пустое содержимое у оффера, который уже напечатан, — не то же самое, что у нового. Карточки уже в посылках: человек отсканирует код и получит сообщение, что обещанное не добавлено. Поэтому форма сначала предупредит — покажет, сколько партий и карточек, и сколько покупателей уже отсканировали код. Нажмите «Стереть всё равно», если так и нужно: например, оффер убрали из обращения. У оффера, который ещё не печатался, содержимое очищается без предупреждения — терять нечего.
Свой текст карточки
На карточке — текст из библиотеки в одном из трёх стилей: «Выгода крупно», «Вопрос покупателю», «Спасибо за покупку». У части офферов есть четвёртый стиль — «Свой текст»: инструкция, уход, размер, рецепты. У гарантии, скидок и подарков его нет — там только проверенные формулировки.
Выберите «Свой текст» при печати — под стилями появятся заголовок (до 45 знаков) и строка под ним (до 70 знаков). Текст общий: он будет на карточках всех товаров с этим оффером. Пока заголовок не вписан, партия с этим стилем не создаётся. Обещайте только то, что пришлёт бот.
Строка под заголовком говорит, что делать с кодом. Своего текста карточка не печатает: кроме вашего заголовка и строки, на ней только код и его номер. Поэтому в готовых текстах строка и звучит «Наведите камеру телефона на QR-код — пришлём инструкцию в чат»; свою пишите так же — действие и что за него будет.
Предпросмотр
Как карточка звучит в трёх стилях текста, видно в форме печати, у выбора стиля. Что бот пришлёт после регистрации — на странице оффера у товара.
Текст с нецензурными словами тоже не сохранится: он уходит покупателю от имени бота и печатается на карточке. То же касается названия магазина, товара и ответа на обращение.