Путь карточки
Первый блок — весь путь партии сверху вниз, и доля у каждой строки считается от той, что стоит выше:
| Строка | Что это |
|---|---|
| Тираж партии | сколько карточек напечатано |
| Открыли бота | навели камеру и дошли до бота — первый шаг, который нам виден |
| Дали согласие | из открывших: согласились получать напоминания |
| Конверсия вкладыша | главная цифра; считается от ушедшего покупателям тиража, а не от строки выше |
| Сами назвали срок | из покупок партии: срок назвал покупатель, а не расчёт |
| Дней до покупателя | медиана от начала вкладывания до открытия бота |
У конверсии подписано, итог это или прогноз, и от чего она посчитана. «Дней до покупателя» отвечает на вопрос, когда ждать первых сканов следующей партии: обычно это две недели, а не два дня.
Как сработала партия
Короткая строка состояния над путём: «итог» у зрелой партии или «прогноз» у молодой, и оговорка, если конверсия занижена из-за невведённого остатка. Это то же самое, что видно в списке партий, — чтобы не сверять глазами два экрана.
Что напечатано и куда ведёт
Сама партия: тираж, оффер с его обещанием, вариант оформления и стиль текста, день начала вкладывания, куда ведёт код.
Куда ведёт код. Код на карточке один и всегда ведёт на страницу карточки: там написано, что обещано, и оттуда человек переходит в мессенджер. Выбирать это при печати не нужно — и не получится.
Так сделано из-за бумаги. Прямой код в мессенджер был бы на касание короче, но он остаётся на карточке навсегда: платформа включает новый мессенджер, а напечатанный тираж о нём не узнает и будет вести в один. Страница же смотрит список включённых каналов в минуту скана — поэтому новый мессенджер достаётся и тем вкладышам, что месяц назад уехали к покупателям.
Заодно это снимает вопрос с правилами площадок: ссылку на ваш сайт они называют разрешённым исключением, а прямую ссылку в мессенджер — нет.
День начала вкладывания — не дата создания партии, а день, когда карточки поехали к покупателям. От него считается зрелость и «дней до покупателя». Если вы начали вкладывать позже, чем напечатали, поправьте его — иначе конверсия будет занижена.
Отсюда же скачиваются PDF макета и CSV кодов, и отсюда партия отзывается.
Отзыв партии
«Отозвать» выключает коды партии: отсканированная карточка скажет, что код недействителен. Уже подписанные покупатели остаются, напоминания им идут. Отменить отзыв нельзя.
Отзывают, когда в макете нашлась ошибка и карточки не должны сработать: неверное обещание, чужой магазин, утёкший тираж. Если карточки просто кончились, отзывать не нужно.
Удалить партию можно, только пока её коды никто не сканировал.
Кто открыл бота
В карточке партии — список всех открытий бота по её карточкам, новые сверху: код, когда открыли и в каком мессенджере, дали ли согласие, что зарегистрировали, напоминаем ли по этой покупке и когда придёт следующее напоминание. Поиск — по коду, товару и каналу; фильтры — по согласию и по состоянию покупки, у каждого значения стоит число. Открыл бота — ещё не покупатель: до согласия писать человеку нельзя. У строки есть меню «···»: «Открыть страницу карточки» ведёт на страницу гарантии этого кода, «Скопировать ссылку» кладёт её адрес в буфер — отправить человеку или проверить самому.
Почему конверсия — нижняя граница
Конверсия партии — сколько карточек стали покупателями. В числителе покупки, записанные по кодам этой партии: покупка помнит, чей код отсканировали, и остаётся у своей партии, даже если человек потом купит тот же товар с вкладышем из новой.
Если вы ничего не указали, конверсия считается от всего тиража. Но часть карточек ещё лежит у вас на складе, и цифра получается ниже настоящей.
Как сделать точнее
В карточке партии, блок «Что напечатано»:
- Остаток — сколько карточек ещё не вложено. Конверсия считается от вложенных.
- Отгрузки — сколько посылок ушло с карточками. Если остаток не знаете, но знаете отгрузки — впишите их.
- Заказы из истории — если вы загрузили историю заказов и ничего не вписали руками, посылки считаются по ней: заказы с товаром этой партии с начала вкладывания. Своё введённое значение всегда главнее посчитанного. Если последний заказ в файле старше двух недель, история считается устаревшей и в расчёт не идёт: занижать число ушедших карточек нельзя, иначе конверсия выйдет завышенной.
Отчёт сам выберет самое точное число ушедших карточек и подпишет, от чего посчитано.
Зрелость партии
Покупатель получает посылку через несколько дней, а сканирует ещё позже. Поэтому партия моложе 30 дней от начала вкладывания помечена незрелой: её цифра ещё растёт, рядом показан прогноз. Сравнение вариантов оформления учитывает только зрелые партии.
В списке Вкладышей есть фильтр «Любая зрелость»: «Созрели» — партии с итогом, «Ещё не созрели» — те, у кого пока прогноз. Сравнивать между собой имеет смысл только зрелые.
Заканчиваются карточки
Когда остаток меньше 10% тиража, в сводке появится строка — пора печатать следующую партию.