Импорт товаров

Как загрузить

1. Товары → «Импорт из файла».
2. Выберите магазин — под ним появится шаблон именно для его площадки.
3. Скачайте шаблон в Excel или CSV, замените строки примера своими товарами или загрузите выгрузку из кабинета площадки как есть.
4. Нажмите «Загрузить». Кабинет покажет, сколько товаров добавлено и у скольких определился срок.

Формат — CSV или Excel (XLSX, XLS), до 20 МБ. Первая строка — названия колонок. Обязательны две колонки: артикул и название. Остальные — если есть.

Wildberries

Выгрузка карточек из кабинета WB: «Товары → Карточки товаров → Выгрузить в Excel». Из Артикула WB ссылка на карточку товара собирается сама — отдельную колонку со ссылкой добавлять не нужно.

Ozon

Список товаров из кабинета Ozon: «Товары и цены → Список товаров → Скачать». Из SKU Ozon ссылка на карточку собирается сама. В выгрузке Ozon есть и ваш «Артикул», и номер Ozon — артикулом считается ваш.

Яндекс Маркет

Каталог из кабинета Маркета: «Товары → Каталог → Скачать». По номеру товара ссылку на карточку Маркета однозначно не собрать, поэтому добавьте колонку Ссылка — иначе кнопка напоминания поведёт на ваш сайт, если он указан у магазина.

Мегамаркет

Каталог из кабинета Мегамаркета: «Товары → Мои товары → Выгрузить». Ссылку на карточку добавьте колонкой «Ссылка» — по коду товара её не собрать.

AliExpress

Список товаров из кабинета AliExpress Россия. Из «ID товара» ссылка на карточку собирается сама.

Lamoda

Товары из кабинета Lamoda Seller. Одежда и обувь редко кончаются: срок здесь — «пора обновить» или уход за вещью, поэтому колонка «Срок» особенно полезна.

Магнит Маркет

Каталог из кабинета Магнит Маркета (бывший KazanExpress). Ссылку на карточку добавьте колонкой «Ссылка».

Авито

Объявления с доставкой. Артикулом можно взять номер объявления; ссылка — адрес объявления. Посылку собираете вы сами, поэтому ограничений маркетплейсов на вложения здесь нет.

Собственный сайт

Выгрузка из CMS или 1С. Ссылка на страницу товара нужна: напоминание ведёт покупателя к вам на сайт, где нет комиссии площадки. Если знаете, на сколько хватает товара, впишите Срок — он важнее расчёта.

Соцсети

Товары VK, Telegram-магазина или страницы в соцсети. Напоминание поведёт по ссылке на товар или на страницу магазина.

Офлайн-магазин

Магазин, салон или точка продаж: карточка в пакете или на кассе. Ссылка на товар не обязательна — напоминание может вести на ваш сайт или просто напомнить зайти.

Другая площадка

Любая площадка или офлайн-продажи. Хватит двух колонок, остальные — если есть.

Какие названия колонок узнаются

Названия не обязательно копировать из шаблона — узнаются частые варианты из выгрузок площадок:

• артикул: «Артикул продавца», «Код товара продавца», «Ваш SKU», «Артикул (SKU)», «Артикул», «Код товара», «Номер объявления», «Код», «sku»;
• название: «Наименование», «Название товара», «Название», «title»;
• номер товара на площадке: «Артикул WB», «nmID», «Номенклатура», «SKU Ozon», «ID товара» (AliExpress);
• категория: «Предмет», «Категория», «category»;
• ссылка: «Ссылка», «Ссылка на карточку», «Ссылка на товар», «Ссылка на объявление», «url»;
• объём и единица: «Вес», «Объём», «Фасовка» и «Единица» (г, кг, мл, л, шт);
• срок, гарантия: «Срок», «Гарантия».
• цена: «Цена», «Цена продажи», «Цена со скидкой» — цена в этом магазине. По ней оцениваются деньги с покупок; фид приносит её сам.

Площадки иногда меняют названия колонок в своих выгрузках. Если кабинет пишет, что не нашёл артикул и название, — скачайте шаблон и перенесите данные в него.

Товар и «Где продаётся»

Товар — одна карточка на весь ваш ассортимент: название, артикул продавца, срок, категория, офферы и связи. Где продаётся — привязки товара к вашим магазинам. У каждой свои артикул, ссылка и цена: на WB и на Ozon один и тот же корм стоит по-разному и лежит по разным ссылкам.

В карточке товара блок «Где продаётся» — только посмотреть: магазины, артикулы, ссылки и цены. Кнопка «Привязать» открывает экран «Где продаётся» этого товара. У товара, не привязанного ни к одному магазину, тот же пункт — «Привязать к магазину» — есть в меню строки списка товаров.

На экране «Где продаётся»:

• «Привязать к магазину» — выберите магазин, впишите ссылку и цену. Артикул площадки — под каким артикулом товар лежит на этой площадке. Это своё поле привязки, с артикулом продавца оно не связано. По нему товар узнаётся при загрузке файла. Магазина ещё нет в кабинете — «Добавить магазин» рядом;
• «Открыть привязку» в меню строки — своя страница: вверху сведения (продаётся ли здесь, товар, магазин, ссылка, покупки в этом магазине), ниже форма с артикулом площадки, ссылкой и ценой и кнопкой «Сохранить»;
• «Снять товар с продажи» — в этом магазине для товара больше не печатают вкладыши, и напоминания этого магазина его не предлагают. Покупки и история остаются, в других магазинах всё как было. «Вернуть товар в продажу» — там же;
• «Отвязать товар» — только пока в этом магазине у товара нет ни покупок, ни партий.

Под заголовком экрана мелкой строкой — номер и название товара, артикул продавца, срок, категория и число покупок. Над таблицей привязок — поиск и фильтр «продаётся / снят с продажи». Отметьте несколько привязок флажками — на панели появятся «Снять товар с продажи», «Вернуть товар в продажу» и «Отвязать товар»; отвяжутся только привязки без истории.

Скидку на повторный заказ пишите в тексте оффера «Скидка на следующую покупку» с выдачей «позже» — она придёт в напоминании о повторной покупке.

Вкладыши печатаются для магазина, где продаются все отмеченные товары: в списке магазинов при печати только такие.

Один товар, загруженный в разные магазины

Загрузка файлом или по фиду всегда идёт в выбранный магазин и сама ничего не склеивает — кроме очевидного случая:

• совпали и артикул продавца, и название с товаром, который уже есть в другом вашем магазине, — это тот же товар: к нему добавится привязка к этому магазину. В итоге загрузки это видно строкой «привязано к уже заведённым». Регистр и знаки не важны: «CAT-2» = «cat-2», «Корм для кошек, 2 кг» = «корм для кошек 2кг»;
• совпало что-то одно — только артикул или только название — заводится отдельный товар, а в списке у него пометка «похож на Т-…». Фильтр «Возможные дубли» собирает все такие.

В карточке такого товара есть блок «Похожие товары» — таблица с номерами, магазинами, сроком и числом покупок, и кнопка «Объединить товары». В списке товаров тот же пункт — в меню строки, и только у товаров, у которых есть похожие.

«Объединить товары» открывает экран «Объединить в Т-…» — таблицу товаров. Первой строкой идёт главный — товар, с которого вы пришли: у него останутся название, срок, офферы и связи. Ниже — его похожие, все отмечены. Снимите флажки с тех, что на самом деле другой товар, и нажмите на панели:

• «Объединить товары» — отмеченные присоединятся к главному;
• «Разные товары» — пометка «похож на» между главным и отмеченными больше не появится.

В меню строки — «Открыть товар», «Сделать товар главным» (экран перестроится вокруг этого товара) и «Разный товар» — то же, что «Разные товары», для одного товара. Похожие на главный всегда выше.

После «Объединить товары» к главному переедут привязки к магазинам, покупки, партии вкладышей, переходы и история заказов отмеченных, а сами они удалятся. Отменить объединение нельзя.

Объединить можно и любые товары — отметьте в списке два и больше и нажмите «Объединить товары» на панели. Главным сначала предлагается тот, у кого больше покупок, — сменить можно так же, «Сделать товар главным». Даже разные: тогда покупатели второго будут получать напоминания о главном, с его названием и сроком. Поэтому товар, не похожий на остальные выбранные, на экране помечен «не похож на остальные — проверьте».

Повторная загрузка

Товар ищется по артикулу: сначала в выбранном магазине, потом — по артикулу продавца и названию — в других ваших. Если он уже есть — обновятся название, объём, ссылка и цена, а срок пересчитается, если вы его не подтверждали. Если нет — товар добавится. Удалять товары импорт не умеет: товар, которого нет в новом файле, остаётся в списке — снимите его с продажи сами.

После импорта

В списке товаров столбец «Покупок» — сколько раз товар купили через вас за всё время. Число — ссылка: откроется раздел Покупки только с этим товаром.

Проверьте товары со счётчиком у пункта «Товары» в меню — это товары без срока, они не создают напоминаний. Подробно — Сроки товаров.

Товары по ссылке на YML-фид

Если у вас свой сайт, каталог в формате YML почти наверняка уже есть: его отдают для Яндекс Маркета InSales, Tilda, Битрикс, CS-Cart и большинство конструкторов. Тогда файл загружать не нужно.

1. Товары → «По ссылке на фид». То же самое есть в карточке магазина: Магазины → «Открыть» → блок «Товары по ссылке на фид».
2. Выберите магазин, вставьте ссылку и нажмите «Подключить фид». Мы сразу проверяем, что сайт отвечает и отдаёт YML, — это несколько секунд, а не минута ожидания. Товары загрузим ближайшей ночью; состояние фида по каждому магазину видно в той же панели: «ссылка принята», «загружен» или «не загрузился».
3. Дальше фид обновляется раз в сутки ночью. Если товары нужны прямо сейчас, загрузите их файлом — это тот же импорт.

Что берём из фида:

Новые товары добавляются, у старых обновляются название и ссылка, срок пересчитывается, если вы его не подтверждали. Товары, которых нет в фиде, не снимаются: иначе однажды ночью сбой на сайте снял бы с продажи весь каталог. Снимите их сами.

Если фид не загрузился, в карточке магазина будет написано почему, а в сводке появится строка об этом. Ссылка должна вести прямо на файл: перенаправления и адреса внутренней сети не принимаются.

Фид можно подключить магазину на любой площадке — хоть Wildberries, хоть офлайн: важно только, чтобы ссылка отдавала файл YML. Если фида у вас нет, загружайте файл выгрузки.

У магазинов на площадках, где YML-каталог почти всегда уже есть — Яндекс Маркет, Мегамаркет, Авито, свой сайт, соцсети, — карточка магазина подскажет подключить фид, а в загрузке товаров такой магазин будет выбран первым.

История заказов

Товары → «История заказов». Нужна, чтобы подсказки «берут вместе у вас» на экране связей считались по настоящим заказам, а не только по покупателям, зарегистрировавшим карточку.

Подойдёт обычная выгрузка заказов из кабинета площадки. Из файла берутся три колонки: Номер заказа, Артикул продавца и, необязательно, Дата заказа. Всё остальное — покупатель, суммы, адреса — не читается и не сохраняется: для подсказок нужны только пары товаров в одном заказе.

Строки, где артикул не совпал ни с одним вашим товаром, пропускаются, и кабинет скажет, сколько их. Повторная загрузка того же файла ничего не удвоит.

Добавить товар вручную

Когда файла нет или товаров пара штук: Товары → «Добавить товар». Нужны название и ваш артикул продавца, срок — если знаете. Магазин здесь не выбирается: товар заводится с пометкой «не привязан к магазину», а магазины, ссылки и цены добавляются потом: в карточке товара — «Привязать», или в меню строки списка — «Привязать к магазину». Категория и срок рассчитаются так же, как при загрузке; категорию можно поправить в карточке, в блоке «Срок». Если потом загрузите файл с тем же артикулом продавца и названием, товар получит привязку к магазину, а не задвоится.

Снять с продажи или удалить

Удалить можно только товар без истории: без покупателей, партий вкладышей, переходов, обращений и рассылок. Удалить один товар можно двумя путями: в списке товаров — меню «···» в строке → «Удалить», или в карточке товара. Если история есть, пункта «Удалить» нет ни там, ни там: в карточке написано, что держит товар, и доступно только «Снять с продажи». Иначе из отчёта пропали бы покупатели и переходы.

Снятые товары — в фильтре «Сняты с продажи».

Печать начинается отсюда

«Напечатать вкладыши» стоит в меню строки товара и в панели отмеченных: печать всегда начинается с товара, а не с пустой партии. По карточке без товара нельзя ни напомнить о сроке, ни подобрать сопутствующее, поэтому создать такую партию платформа не даёт.

Отметьте несколько товаров — получите по партии на каждый, с общими тиражом, оффером и оформлением.

Действия над несколькими товарами

Отметьте товары флажками — над таблицей появится панель: «Подтвердить товары», «Снять с продажи», «Удалить». В фильтре «Сняты с продажи» вместо них — «Вернуть в продажу». При массовом удалении товары с историей пропускаются, и кабинет скажет, сколько осталось.