Добавить магазин
Магазины → «Добавить магазин». Название видят покупатели — пишите так, как вас узнают.
Какую площадку выбрать:
| Площадка | Пример магазина | Ссылка на товар в напоминании |
|---|---|---|
| Wildberries | зоотовары, бытовая химия | собирается из Артикула WB |
| Ozon | детские товары, кофе | собирается из SKU Ozon |
| Яндекс Маркет | товары для дома | колонкой «Ссылка» |
| Мегамаркет | чай, продукты | колонкой «Ссылка» |
| AliExpress | насадки, фильтры, расходники | собирается из ID товара |
| Lamoda | уход за обувью, носки | колонкой «Ссылка» |
| Магнит Маркет | подгузники, детская химия | колонкой «Ссылка» |
| Авито | корма и расходники с доставкой | ссылка на объявление |
| Собственный сайт | интернет-магазин на своём домене | ссылка на страницу товара |
| Соцсети | магазин VK, Telegram-магазин | ссылка на товар или пост |
| Офлайн-магазин | зоомагазин, аптека, салон | не обязательна |
| Другая площадка | всё остальное | колонкой «url» |
Если вы продаёте в нескольких местах, заведите по магазину на каждое: у каждого свои товары, ссылки и отчёт. Шаблон файла товаров для каждой площадки — в статье Импорт товаров.
Карточка магазина
Кнопка «Открыть» в строке магазина. Первым делом — блок «Как работает магазин»: четыре показателя за 30 дней рядом с теми же днями месяцем раньше — покупатели на связи, сканы, переходы и отписки. Стрелка окрашена по смыслу: рост отписок — это плохо, рост сканов — хорошо.
«Покупателей на связи» — состояние на сегодня, поэтому сравнение берётся из суточного среза: раз в сутки мы записываем, сколько людей на связи у каждого магазина. Если среза за нужный день ещё нет, в строке стоит прочерк: выдумывать прошлое мы не станем, а со дня включения срезов сравнение появится само.
Ниже в карточке:
- Название и ссылка на сайт. Если у вас есть свой сайт, напоминание может вести на него — там вы не платите комиссию площадки.
- Метки для аналитики. Переключатель «Помечать переходы на мой сайт». Когда включён, к ссылке на ваш сайт добавляются
utm_source=qrback,utm_medium=reminderи повод напоминания вutm_campaign— в Метрике или Analytics этот трафик виден отдельной строкой, а не сливается с прямыми заходами. Ваши собственные метки в ссылке остаются, наши не перезаписывают их. Кто именно перешёл, в метке не передаётся: это данные покупателя, и на чужих сайтах им делать нечего. На площадки метки не ставятся — там чужие ссылки, лишние параметры только мешают. - Заказы с вашего сайта. Если у магазина указана ссылка на сайт, в карточке можно выдать ключ вебхука. Ваш сайт сообщает нам о каждом заказе: номер, артикулы, дату и сумму. Тогда номера повторных заказов, которые покупатели присылают в боте, подтверждаются сами — сверять руками не нужно. Заодно заказы идут в подсказки «берут вместе» и в число посылок для конверсии партии. Имя, телефон и адрес покупателя присылать не нужно: мы их не читаем и не храним. Ключ можно перевыпустить или выключить в любой момент — адрес сразу перестанет работать.
- Время отправки. Во сколько по времени покупателя уходят напоминания этого магазина: подобранный по отклику час или ваш собственный. Подробнее — в статье Напоминания.
- Логотип. Печатается только на открытке: там он встаёт вместо названия магазина. На визитке и термоэтикетке знак вышел бы с ноготь, а в макете «Плашка магазина» его место занимает плашка с названием. На странице карточки и в боте он не показывается. PNG или JPG до 1 МБ, лучше контрастный. Входит в доп. настройки для макета — с тарифа «Рабочий». Чтобы удалить, наведите на логотип и нажмите крестик — новые вкладыши выйдут без него. Заменить — плиткой «+» рядом и «Сохранить оформление».
- Цвет акцента. Им печатаются акцентные элементы макета: полоса, рамка, плашка, фигуры, диск. Макеты без акцентного слота цвет не меняют. Входит в доп. настройки для макета — с тарифа «Рабочий»; на «Пробе» и «Базе» всё печатается чёрным.
- Логотип и цвет задаются в форме печати партии и остаются у магазина. Посмотреть, как они лягут, можно кнопкой «Посмотреть пример»: она печатает одну карточку по тем настройкам, что сейчас в форме. Уже скачанные PDF не меняются: нужна новая партия. Стиль текста выбирается в каждой партии, с предпросмотром.
- Выключить магазин. Покупатели и история сохраняются, новые напоминания по его товарам не уходят. Включить обратно можно там же: «Включить магазин» — напоминания пойдут снова, а поводы, созревшие за время простоя, задним числом не отправятся.
- Удалить магазин. Кнопка есть, пока у магазина нет ни покупок, ни партий: тогда он удалится насовсем вместе с привязками товаров. Как только появились покупатели или вкладыши, магазин не удаляется — только выключается: иначе вместе с ним ушли бы их покупки и ваша история.
Заказы с вашего сайта: что присылать
Ключ выдаётся в карточке магазина, если у него указана ссылка на сайт: «Заказы с вашего сайта» → «Выдать ключ». Появится адрес вида https://qrback.ru/hook/order/КЛЮЧ — его вписывают в настройки сайта или интернет-магазина. Адрес и есть ключ: держите его при себе, а если он утёк — выдайте новый, старый сразу перестанет работать.
Запрос — POST, тело — JSON:
| Поле | Что в нём | Обязательно |
|---|---|---|
order | номер заказа, тот же, что видит покупатель | да |
items | список товаров: у каждого sku — ваш артикул, как в кабинете | нет |
date | дата заказа; без неё берётся сегодняшняя | нет |
amount | сумма заказа; попадёт в подтверждённый повторный заказ | нет |
Пример:
{
"order": "A-10423",
"date": "2026-09-18",
"amount": 2480,
"items": [
{ "sku": "KORM-2KG" },
{ "sku": "LAKOMSTVO-100" }
]
}В ответ придёт ok, сколько товаров записано и подтвердилась ли заявка покупателя на повторный заказ.
Имя, телефон и адрес покупателя присылать не нужно: мы их не читаем и не храним.
Товары по ссылке на YML-фид
Если у площадки или вашего сайта есть YML-фид, вставьте ссылку на него в карточке магазина — товары подтянутся сами и будут обновляться. Это избавляет от ручной загрузки файла при каждом изменении ассортимента.
В карточке магазина такие товары помечены «по фиду»: их не нужно загружать файлом, и правки в них приедут сами. Из фида берутся название, артикул, цена и ссылка на товар. Сроки платформа считает сама, как и при загрузке файлом.
Фид проверяется раз в сутки. Если он перестал открываться, магазин об этом скажет — товары при этом остаются, просто перестают обновляться.
Отключить фид можно в карточке магазина, кнопкой «Отключить фид» рядом со ссылкой. Уже загруженные товары останутся, а новые из фида перестанут появляться; ссылку можно вставить снова в любой момент.
Час отправки
Напоминания уходят раз в день, в один час — по времени покупателя, а не по вашему. Час выбирается двумя способами:
- Подбирать лучший час автоматически — платформа смотрит, в какой час по этому магазину чаще переходят, и шлёт в него. Пока сообщений мало, работает час по умолчанию из настроек платформы.
- Свой час — выключите подбор и выберите сами. Так делают, когда знают свою аудиторию лучше: например, у товаров для дома отклик выше вечером.
Тихие часы это не отменяет: ночью платформа не пишет никогда, повод дожидается утра.
Отписались за месяц
Показатель в карточке магазина: сколько человек попросили больше не писать. Это мера раздражения, и смотреть на неё стоит вместе с числом отправленных сообщений — три отписки на тысячу и три на тридцать разговаривают о разном.
Растёт — значит по этому магазину пишем чаще, чем человеку нужно: проверьте сроки товаров, они могут быть занижены.
Сколько магазинов можно
«Проба» и «База» — один, «Рабочий» — три, «Объём» — без ограничения. Когда лимит исчерпан, кнопка добавления подскажет, какой тариф нужен. Пока тариф не выбран или не оплачен, магазин не добавить: кабинет отправит на Тариф.