Откуда берётся срок
При импорте платформа по названию находит категорию товара и считает срок:
- По статистике платформы. Если по категории и объёму накопились данные — сколько товара реально расходуют, — срок берётся медианой из них. Это источник «факт»; он включается сам, когда выборки становится достаточно.
- Из объёма упаковки и нормы расхода. «Корм для кошек 2 кг» при норме 60 г в сутки — около 33 дней. Норму платформа берёт наблюдаемую — сколько такого товара расходуют на самом деле, — а пока наблюдений мало, работает норма из справочника категории.
- Срок категории по умолчанию, если объём в названии не разобран.
- Запасной срок группы, в которую входит категория, — если у самой категории срока нет. Грубая оценка, но товар хотя бы создаёт напоминания.
- Ваш срок — если вы его подтвердили или вписали. Его расчёт больше не перезаписывает.
У каждого срока в списке указан источник, чтобы было видно, чему доверять.
Объём упаковки
Объём платформа берёт из названия товара («Корм для собак 10 кг») или из колонки файла — «объём», «вес», «фасовка». Если ни там, ни там его не было, впишите его сами в карточке товара: поле «Объём упаковки» рядом со сроком. Килограммы и литры переводить не нужно.
Без объёма срок считается только по категории, грубее. В списке товаров есть фильтр «Без объёма упаковки» — по нему видно, у каких товаров стоит его дописать.
Кончается и пора менять
- Кончается — товар расходуется: корм, подгузники, капсулы. Напоминание — «скоро закончится».
- Пора менять — товар служит и требует замены: фильтр, щётка, картридж. Напоминание — «служит уже столько-то дней, пора проверить».
Тип срока меняется в карточке товара.
Когда править
- Срок не определён — категория не нашлась. Откройте товар, выберите категорию или впишите срок. Без срока товар не создаёт напоминаний.
- Срок под вопросом — расчёт выглядит подозрительно: слишком короткий или слишком длинный для такого товара.
- Вы знаете свой товар лучше справочника — впишите срок в карточке товара и нажмите «Подтвердить срок»; прямо в списке то же делает «Подтвердить товар» в меню строки.
Массово срок подтверждают кнопкой «Подтвердить товары»: отметьте товары флажками в списке.
Ответ покупателя
После регистрации бот спрашивает покупателя, на сколько ему обычно хватает товара. Если он ответил, для его покупки действует его срок — ваш срок товара при этом не меняется.