Способы входа
Учётная запись одна, способов войти три — и все ведут в один и тот же кабинет. Можно пользоваться любым, переключаться свободно и не заводить второй кабинет по ошибке.
- По телефону. Вводите номер, получаете код одним сообщением. Пароль придумывать не нужно — это самый короткий путь.
- Через Telegram. Кнопка «Войти через Telegram» открывает нашего бота, вы нажимаете «Начать», страница входа сама пускает внутрь. Ничего вводить не надо.
- По почте и паролю. Если вы регистрировались по почте. Забыли пароль — ссылка «Забыли пароль?» пришлёт письмо со ссылкой на новый.
Первый вход
Кабинет создаётся сам, а тарифа в нём нет: первый шаг — выбрать тариф в разделе Тариф. Пока тариф не выбран, отправки не идут, а остальные разделы кабинета не открываются — открыты только «Тариф» и «Выгрузка»: возможности привязаны к тарифу, и настраивать магазин вслепую незачем.
У «Пробы» первый месяц — 0 ₽: 150 отправок в месяц и один магазин. Карту привязывать сразу не нужно. Дальше — 390 ₽ в месяц: когда месяц кончится, тариф продлевают оплатой, а до тех пор отправки стоят и новые магазины, вкладыши и рассылки не создаются. Кабинет, база покупателей и выгрузка при этом работают, уйти или сменить тариф можно в любой момент.
Дальше — шесть шагов первого запуска: магазин, товары, сроки, партия, макет, первый покупатель.
Один кабинет на компанию
Кабинет заводится на продавца, а не на человека. Если с вами работает помощник или бухгалтер, он входит тем же способом — отдельных учётных записей с разными правами пока нет, и это честно сказать сразу.
Что из этого следует: всё, что сделает сотрудник, попадёт в журнал операций как ваши действия. Журнал отвечает на вопрос «что изменилось», а не «кто из нас двоих это сделал».
Если доступ потерян
- Сменился номер телефона. Привязки номера в настройках пока нет: войдите почтой или Telegram и напишите в поддержку с реквизитами компании — поможем привязать новый. Если ни почты, ни Telegram нет, тоже напишите: доступ вернём по реквизитам.
- Удалили бота в Telegram. Ничего страшного: откройте его снова и нажмите «Начать». Привязка не теряется.
- Письмо со ссылкой не пришло. Посмотрите в спаме; ссылка живёт полчаса, после этого запросите новую.
Выход и безопасность
Выйти — меню с названием вашей компании внизу слева, пункт «Выйти». С чужого компьютера выходите обязательно: сессия живёт долго, чтобы не входить каждое утро.
Сотрудники платформы не знают ваш пароль и никогда не спрашивают коды из сообщений. Кто бы ни писал от имени QRback и как бы ни торопил — код из SMS не сообщайте.
Иногда сотруднику поддержки нужно войти в ваш кабинет, чтобы разобрать заявку. Для этого коды у вас не спрашивают: у платформы есть свой вход на ограниченное время, и след от него остаётся в двух журналах — нашем и вашем.