Настройки и частые вопросы

Раздел базы знаний QRback. Статьи идут по порядку: от первого шага к тому, что пригодится позже.

статей: 6

Уведомления, сводка и настройки Что приходит сразу, что — в сводке и как выбрать её расписание; привязка мессенджера, почта для сводки, тихие часы, оффер по умолчанию и реквизиты для счетов.
Если что-то не работает Пятнадцать частых случаев: от «оффер не выбирается» до «конверсия ноль» — и что с каждым делать.
Журнал операций: что делала платформа Кто и что менял в кабинете, зачем нужны номера ОК и ОП и что мы про себя не скрываем.
Поддержка: как написать, чтобы помогли быстро Чем поддержка отличается от обращений покупателей, что писать в заявке и как быстро отвечаем.
Документы и договор Оферта, политика и поручение на обработку данных: что это, где лежат и что меняется при смене редакции.
Безопасность кабинета Вход, пароль, сотрудники, привязка мессенджера и журнал операций.

Не нашли ответа? Напишите на info@qrback.ru — ответим и дополним статью. Реквизиты и почта — на странице контактов.