Три документа
Сервис работает по трём документам, и все они открыты без входа в кабинет:
- Оферта — договор на сервис: что платформа обещает, за что берёт деньги, как возвращает и как стороны расстаются. Открыть.
- Политика обработки персональных данных — какие данные покупателя обрабатываются, зачем, сколько хранятся и как их удалить. Открыть.
- Поручение на обработку персональных данных — приложение к оферте: по закону оператор данных покупателя вы, а платформа — обработчик по вашему поручению. Открыть.
Ссылки на документы есть в подвале сайта и в разделе «Документы» базы знаний.
Кто есть кто по данным
Оператор данных покупателя — вы, продавец: вы решаете, зачем собирать данные, и отвечаете за них перед покупателем и законом. Платформа — обработчик: она обрабатывает данные по вашему поручению, в ваших интересах и по вашим указаниям и не вправе распоряжаться ими.
Ваши собственные данные — название, почту, реквизиты — платформа обрабатывает как оператор: для договора, входа, счетов и поддержки.
Как принимается оферта
Оферта публичная: принимается действием, подписи не нужно. При регистрации вы ставите галочку, и платформа записывает редакцию и дату. Оплата тарифа и вход в кабинет после публикации новой редакции тоже считаются принятием.
При смене редакции кабинет закрыт, пока вы не примете новую: иначе платформа ссылалась бы на условия, которых вы не видели. На экране принятия — новый текст, обязательная галочка и кнопка «Принять и продолжить»: пока она не нажата, кабинет закрыт.
Новая редакция
Новая редакция публикуется с номером и датой. По оферте платформа публикует её не позднее чем за 30 календарных дней до вступления в силу. Если не согласны — можно отказаться от договора до этой даты и получить возврат по разделу «Возврат денег».
Обратной силы условия не имеют: то, что обещано покупателю раньше, остаётся у него.
Реквизиты
Реквизиты исполнителя — в конце оферты, в разделе «Реквизиты»: наименование, ИНН, ОГРНИП, адрес, почта и сайт. Реквизиты для ваших счетов — отдельно, в Настройках кабинета: платформа берёт их в счёт, УПД и акт сверки.
Что почитать дальше
- Как платформа защищает данные и что видит поддержка — Ваша база и персональные данные.
- Куда уходит выгрузка и как её забрать — Выгрузка.